大凡刚（gāng）做销（xiāo）售的（de）新业务员（yuán），一（yī）开始都（dōu）是（shì）斗（dòu）志昂扬（yáng）、热情似（sì）火一样的投（tóu）入到新的销售工（gōng）作当中（zhōng）。但没过多久（jiǔ），在他们身上（shàng）就找（zhǎo）不到这股激情似火的干劲啦！这到底（dǐ）是何（hé）原（yuán）因呢？许多销售经理虽然发现这种现象（xiàng），却一直找不到有效的解决方法。直至（zhì）就连最优秀的销售（shòu）经理们都（dōu）被迫（pò）采用“大浪（làng）淘沙（shā）”似的方法来培训后备军。

　　到底是什么因素（sù）造成的？人是销售经理自（zì）己招的，最后又被迫（pò）放弃他们（men）；那（nà）为什么不能把（bǎ）新业（yè）务（wù）员培训成材呢？这样无论是对团队（duì），还（hái）是对公司的发（fā）展（zhǎn），还是业内（nèi）的口碑都有很大的（de）益处。笔者在（zài）结合自身的成长经（jīng）历（lì）和所带队伍的经（jīng）验认为，除去外界（jiè）市场因素、公司内部管理（lǐ）因素。最大的主（zhǔ）因（yīn）还是在于销售经理们（men）没能关注到销售人员的自我心理障碍突破（pò）的问题；那又如何（hé）帮助新业（yè）务员建立新的从业信念？

　　笔者首（shǒu）先认为，就是要打破新业务（wù）员最初（chū）自我设定的销（xiāo）售信（xìn）念（niàn）。当然这不能与传（chuán）销用的（de）那套“洗脑”方式相提（tí）并论；比如新业务员一般（bān）都认为只要努（nǔ）力就应该有回报；满足客户的需求后就应该签单（dān）；销（xiāo）售（shòu）经理应（yīng）该帮助我们新业务（wù）员上路；公司应该（gāi）多（duō）做些品牌宣传；公司的产（chǎn）品价格（gé）应（yīng）该比竞争（zhēng）对（duì）手低点等等；而等到事（shì）情到了应（yīng）该有结果的时候（hòu），却都成（chéng）为不应该了。业绩没（méi）见增长，信心动（dòng）力反而没有了。问题就是因为这些太多应该的（de）教条和规则，使新业务员（yuán）们把（bǎ）这些结果看成必然的。而真正的事实却恰恰相反，这（zhè）些所有的“应该”都是我们自己主观设（shè）定（dìng）的（de），而且非完（wán）全符合客（kè）观（guān）情况（kuàng）的（de）主观判，以（yǐ）与实际状况相比较，一定会（huì）有偏差（chà）和不符（fú）。

　　因此销售经理们在不打击新业务员（yuán）们（men）的工作热情的前提下（xià），时（shí）不时向新业务员输送一些“要有打（dǎ）持久战的心理（lǐ）准备”；这样（yàng）新业（yè）务员在遇到（dào）困（kùn）难和难题时，便会（huì）想起——我们经理（lǐ）原来说（shuō）过可能会有这种情况发生。新业务员尽（jìn）而会（huì）主动寻求（qiú）解决（jué）方（fāng）案（àn）。这样即培训了新业（yè）务员主动（dòng）进取的品质，又无形中提高（gāo）了

　　其次（cì）是控制（zhì）好新业务员们的情绪波动（dòng）幅（fú）度；好的心情会（huì）带来（lái）好的业绩，好的（de）业绩会带（dài）来好的生（shēng）活（huó），好的生活（huó）自然会产生好的（de）心情；这是每（měi）个人都想往（wǎng）的理想（xiǎng）循环通路。但事实并非如（rú）此，针对新业（yè）务（wù）员普遍存在（zài）的（de）情形：刚毕业离开学校，从经济来源由父（fù）母转向自（zì）给，不愿（yuàn）受公司（sī）制度约束，期望值（zhí）过高等（děng）等。一旦实际工（gōng）作（zuò）当中的情（qíng）境或（huò）结（jié）果（guǒ）最终与他们（men）期待的相差甚远，就容易（yì）产生负面的情绪；把（bǎ）自己一天（tiān）的（de）心情（qíng）交（jiāo）给了一件事（shì）、一个人（rén）身上。事难（nán）成（chéng），人难打（dǎ）交道，使自己本来就疲惫的心，再受挫折；如（rú）果回（huí）到公司或家中又得不正（zhèng）当（dāng）的疏导，郁闷的心情肯（kěn）定（dìng）会影响到（dào）上级、同事（shì）、家人；为什么把属于自己的（de）快乐心情交给一件事，一个人身（shēn）上呢？为（wéi）什么要让自己的情绪随着他们去（qù）影响呢？此时销售经理们就要正确的引（yǐn）导（dǎo）新业务员（yuán）走出这（zhè）种（zhǒng）托（tuō）付（fù）的心理，坚定的告诉新业务员们别让外界的（de）事（shì）物和人影响自己的情绪。让他们保持（chí）一（yī）天的好心情（qíng）来工作（zuò）。这点我们具体可参照（zhào）保（bǎo）险公司（sī）给（gěi）业务人员打气的方法，如开晨（chén）会，微笑（xiào）练习等（děng）等；

　　最后（hòu）是让新业务员少说“我怎么就这样背，真的没办法（fǎ），我（wǒ）己经尽力了（le）”等等之类的（de）话，虽然，我们也可以理解成：“没有找（zhǎo）到一个至今已（yǐ）经知道了，或者已经做过之外的所有办法它会使新业务员产（chǎn）生（shēng）一些负面（miàn），无法突破的执着情绪。培训新（xīn）销售人员（yuán）的“四个凡是”原则（zé），凡事我们有最好的应对（duì）措施，凡事我（wǒ）们要以平静的心态去（qù）面对（duì），凡事我们要做最坏的打（dǎ）算；凡事我们最少要有三种解决（jué）办法。只要坚持一个灵活的态度，有达到理（lǐ）想效果就不会（huì）妥协（xié），进（jìn）而不断去找寻下（xià）一个（gè）新的（de）方法。才会让新业务员（yuán）懂得积极主（zhǔ）动出击的（de）好（hǎo）处和甜头。续而（ér）销售（shòu）经（jīng）理们可（kě）结合外部的销售情境（jìng），正确的指导（dǎo）新业务员不断突破自我设定的（de）理障碍，逐步使销售（shòu）人员由新业（yè）务（wù）员过渡（dù）到技艺娴熟明星销售人员。