美(měi)发店服务顾客的良好态(tài)度
顾客就是我们(men)的衣食父母,以客为荣。
新资(zī)讯(xùn)、新技术就是再(zài)生能力。
职(zhí)员务必(bì)清楚:
顾客是什么?
1、顾客简(jiǎn)称(chēng)消费者,俗称(chēng)是“钱”。
2、我们尽不能当顾客是消费者。
在我们(men)脑子里谨记:
A、假(jiǎ)如没顾客,你(nǐ)拥有的精湛的技术将无法(fǎ)发挥,那你(nǐ)那么(me)辛劳为(wéi)什么呢?
B、假如没顾客,你的薪水(shuǐ)、吃的、花的(de)从哪里来?
C、假(jiǎ)如(rú)你(nǐ)不能吸(xī)进更多回头顾客,那你有超群技(jì)术给谁欣(xīn)赏(shǎng)。
D、假如没有顾客,店主哪里可以不(bú)断提供(gòng)工作环(huán)境,薪水和(hé)发展空间。
不论店(diàn)内(nèi)发型(xíng)师、助理、治(zhì)理职员都应深知:
假如(rú)你不能吸进顾客,服务(wù)好(hǎo)每一位顾客,你将失(shī)去存在的(de)意义,谨(jǐn)记“顾客永远没有错,只(zhī)有你(nǐ)不足的(de)经验(yàn)”。
职员必知:
1、 店内每一位职员(发型(xíng)师、助理)不断为客人(rén)创造一个(gè)快乐、健康、文明、***、融洽(qià)、美丽(lì)的(de)环境。
2、 做(zuò)到诚恳、耐(nài)心、细(xì)心而亲切、并不断学习提升服(fú)务的(de)谦虚品德。
3、 做到高水准(zhǔn)技艺、高水(shuǐ)准(zhǔn)作品。
4、 不断学习新技术,不断根据顾客需(xū)要塑造(zào)美丽新形象。
辅助她(他)开心、快乐的享(xiǎng)受(shòu)靓丽带给她的喜悦,为她(他)的生活添姿添(tiān)彩,使她(他)更显事业成功的魅力。
5、 助理应不断(duàn)钻研洗、按头(tóu)法(fǎ)为顾客(kè)带来轻松,减轻(qīng)、舒缓社会所带来的压(yā)力;学习护发(fā)知识,不断为客人头发健康着想。
6、 具有尽对服从治理(lǐ)的团(tuán)队意识。
上一条(tiáo):
怎么看(kàn)美容师的技术(shù)水平是否优秀(xiù)