很多人（rén）不愿意（yì）做（zuò）销售，特别是最前线的导购人员还有业务人（rén）员这样的职位，其中（zhōng）有一（yī）个原因就是工作（zuò）压力太大（dà）。的确（què），不仅（jǐn）仅是（shì）做（zuò）业务和导购人员，就连我这种和销售有关的培训和推广工作的（de）职（zhí）位，都（dōu）都感受到，业绩、竞品以及和客户（hù）斗智（zhì）斗勇（yǒng）的压力。对于（yú）刚刚（gāng）从事（shì）业务工作的年轻人，因为（wéi）没有经验，没有（yǒu）方法（fǎ），在没有人（rén）指导的话，压力（lì）会更大。

　　让一个（gè）业务感觉到压力（lì）的方式有很多种，但总的来说形成压力的原因有两种：

　　第一种（zhǒng）产生压力（lì）的原（yuán）因是刚刚参加工作，还没（méi）有熟悉（即使熟悉也是表面的（de））产品，不知（zhī）道竞品信息，也不（bú）了解行业信息，就被公司要求市场（chǎng）开发，市场维护。见（jiàn）到（dào）客（kè）户，听到的不是抱怨（yuàn）就是要求（qiú）报价（jià），即使允许（xǔ）业务讲产品，最后（hòu）还可能告诉业务，再考虑下。面对这样的（de）情况，工作时间长一点的业务人员，可能还（hái）知道怎么处理，但对（duì）于刚刚（gāng）工作的业务（wù）来说（shuō），让他们处理这样的问题，是有点（diǎn）难度。而没有业绩，还去可（kě）能会被领导问为（wéi）什么；或者看到同事的业绩，自己（jǐ）觉得心（xīn）烦。等等原因都可能让一个刚刚参加工作的业务产生压力。

　　对于这（zhè）样产生的压（yā）力，我（wǒ）们认为是工作的能力超出（chū）了业务自（zì）身的能（néng）力，觉得自己每天（tiān）都很忙，但（dàn）就是看不到成绩（jì）。

　　还有一种（zhǒng）产生（shēng）压力的原因，是（shì）我们最近发现的（de）。我们现在培养的（de）初（chū）级业务，开始的（de）安排是做推广（guǎng）人员，经（jīng）过市场推广（guǎng）的考核（hé），慢慢转向销售的（de）。我们招（zhāo）聘（pìn）的初级业务（wù）人员，有应届毕业生，也有从工厂产线（xiàn）上（shàng）来应聘的工人。对于（yú）产线上的工人（rén）我们（men）就不做分析了。我们这里重点说一下大学生。这些学生刚参加工作（zuò），很努力，因为我们的工（gōng）作指示（shì）很明确（què），他们（men）只要按公司要求工作就（jiù）可以了（le）。很多工作是一学就会的。只需要3个（gè）月，基本的市场（chǎng）推广工作（zuò），就（jiù）可以单（dān）独负责了。但在他们工作半年之（zhī）后（hòu）（很少有能到达一年（nián）的），他们就会提出离职。他（tā）们提出离职，我都会和他们沟通，有一个很直（zhí）接的告诉我：“秘老师，我觉得（dé）公司发给我工（gōng）资让我（wǒ）做（zuò）现在的工作（zuò），我觉得有（yǒu）压力，我总觉（jiào）得拿公司（sī）发给我的（de）工资不（bú）好意思。其实你可（kě）以雇几个（gè）临促，效（xiào）果也（yě）差不了多少。”其实从他给我说的（de）这句话中就可以感觉（jiào）出来，造（zào）成（chéng）他压力大的原因是他的（de）能（néng）力（lì）超（chāo）出了他（tā）的工作需要的能（néng）力。

　　前面说的那种压力会让业务很忙（máng），而这种（zhǒng）压力会让业务很闲，闲（xián）下来就心慌的压力。

　　因（yīn）为压力确实会影响业务员的工作，帮（bāng）助我们的（de）初级业务人员（yuán）缓解压力，也成了我们（men）的培（péi）训工作之一。

　　对（duì）于第一种情况的让（ràng）业务缓解（jiě）压力会（huì）比较简单（dān）一些，我们采取的是“老带新”的工作方式，就是一个去年入职（zhí）的，工作（zuò）的搭（dā）档是一个今年（nián）入职的新人，这样对于新人在实际的工（gōng）作操（cāo）作中遇到的问题（tí），老员工可以（yǐ）随时帮他解决。为（wéi）了避（bì）免出现（xiàn）老员工不愿意教新员工（gōng）的（de）情况，在老员工的考核（hé）成（chéng）绩中，有一项是新员工的现在能力。其（qí）实就是心态的培训。对于老（lǎo）员工来说，主要是告（gào）诉他们教别人是巩固自己的能力。对于新员工，我们在心态（tài）培训的（de）时候，会先帮他们（men）分析，是不（bú）是喜欢这份（fèn）工作，如果喜（xǐ）欢经过不断努力之后（hòu），赢得客户的信任（rèn），如果认为虽然出差，但（dàn）也可以趁机欣赏风景（jǐng），如果喜欢战胜困难的这种感觉，那就开开心心的工作（zuò），其（qí）实对于（yú）刚刚开始学习的业务，可以（yǐ）把这份工作（zuò）当作一（yī）个“有人给你钱，还可以学到东西”的平（píng）台，也可以（yǐ）说是在学（xué）校里（lǐ）没有学（xué）过的（de）知（zhī）识，现在要补上，但不同的（de）是，你不用交学费。销售经（jīng）理如何把新业务员培（péi）训（xùn）成材？

　　困难肯定是会遇到（dào）的，但就看业务人员怎么面对了（le）。如果不喜欢（huān）这份工（gōng）作，那就没有办法了，在工作中找（zhǎo）对自己的（de）位置很重要。对（duì）于觉得自己不适合做销售工作的业务，我们是鼓（gǔ）励（lì）离职的。其实，我（wǒ）们离（lí）职的业务（wù），有的回（huí）工厂之后，售后工（gōng）作做的很出色；有的大学生去应聘（pìn）了（le）办公（gōng）室的（de）工作，也做的不错（cuò）。当然，这和我（wǒ）们宣传的“工作一定要开心”也有一点点（diǎn）关系。

　　对（duì）于第（dì）二种情况，确实有点难处理（lǐ），因为我以前（qián）也遇到过这样的情况（kuàng）。我当时第一（yī）次跳槽，什么（me）都（dōu）不懂，找了（le）一个和（hé）以前职位一样的工作，虽然公司比以前（qián）的公司大一些，知名度高一些，但在我们部门（mén），我在这个行业，这个职位上工作的时间最长（zhǎng），比管（guǎn）我的人时间（jiān）都长。而分配给我（wǒ）的一些工作（zuò），很快就会（huì）处理完，而我也是个（gè）闲不住的人，一（yī）闲下来就想（xiǎng）找（zhǎo）点事做（zuò）。那个时候，就知道做培训课件，希望把我（wǒ）的一些经验（yàn）分享，但发给我的领（lǐng）导之后，直到我离（lí）职，都（dōu）是（shì）杳无音（yīn）信的。还（hái）好，当时我实在是呆不住了，在（zài）工作（zuò）的第三（sān）个月（yuè）离职（zhí）了（le）。因为当时我觉得一（yī）旦自己的能力超出（chū）了工作所需（xū）要（yào）的能力，只有在位置上叹气了（le）。

　　现在（zài）面对我（wǒ）们的（de）业务人员，我们采取的方式是逐步的让（ràng）他们跟销售经（jīng）理（lǐ）联系，让（ràng）他（tā）们更多的去接触销售。这样（yàng）不仅（jǐn）有利（lì）于他们的能力（lì）提升，我们部（bù）门也降低了离（lí）职率。其实一些刚刚做业务的（de）人来说，特别是刚从学（xué）校毕业的男（nán）孩子，他们更看（kàn）重的是现在能不（bú）能学到东（dōng）西，能不能积（jī）累经验。根据（jù）我们的经验（yàn），可以说，有的（de）业务离职，不是工（gōng）作太（tài）累把（bǎ）他“累”走的，而是（shì）因为工作太（tài）闲把他“闲”走的。

　　其实我们（men）刚才说的造成压力的（de）原因，主要（yào）会在刚刚参加工作（zuò）的业务中出现，一般（bān）只（zhī）要业务工作（zuò）一年左右，只要能让他们实（shí）现（xiàn）自身的价值，因（yīn）为“太忙（máng）”或（huò）者“太闲”，让他（tā）们产生压力，是非常少的。